Machen Sie Ihre Praxis zur Nummer eins -
Stärken Sie Ihr Team und begeistern Sie Ihre Patienten!
Unzufriedene Patienten, gestresste Mitarbeiter?
Fühlen Sie sich in Ihrer Praxis oft missverstanden oder überfordert?
- Sind Sie ständig damit beschäftigt, Konflikte im Team zu klären oder Beschwerden von Patienten zu bearbeiten?
- Verlassen Ihre Patienten die Praxis unzufrieden, und die Weiterempfehlungen bleiben aus?
- Fällt es Ihnen schwer, individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) überzeugend und einfühlsam zu empfehlen, ohne dass es wie ein Verkaufsgespräch wirkt?
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Als Praxisinhaber kennen Sie diese Situationen...
Sie haben sich das Ziel gesetzt, Ihre Praxis effizient und erfolgreich zu führen. Doch das Tagesgeschäft und ständige Missverständnisse rauben Ihnen Energie und Zeit. Haben Sie auch oft das Gefühl, endlose Konflikte zu lösen und nie wirklich voranzukommen?
Sie sind nicht allein! Viele Praxisinhaber, mit denen wir zusammenarbeiten, standen einmal genau an dem Punkt, an dem Sie jetzt sind.
Teams, die vorher im Chaos versanken, arbeiten nun strukturiert und harmonisch zusammen. Patienten, die früher frustriert waren, sind heute Ihre besten Botschafter. Empfehlungen für individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) werden professionell und einfühlsam kommuniziert, was die Patientenbindung stärkt und Ihre Praxis erfolgreich macht.
Starke, klare Kommunikation in deinem Team
Reduzieren Sie Missverständnisse und Stress, indem Sie Ihr Team in klarer und wertschätzender Kommunikation schulen – für ein harmonisches Arbeitsklima und effiziente Abläufe.
Effektives Beschwerde- und Empfehlungsmanagement
Wandeln Sie Beschwerden in Chancen um und fördern Sie durch professionelles Empfehlungsmanagement die langfristige Bindung Ihrer Patienten – für eine positive Praxisreputation.
Mehr Zufriedenheit bei Patienten und Team
Schaffen Sie eine Atmosphäre, in der sich Patienten wirklich verstanden fühlen und Ihr Team motiviert zusammenarbeitet – für eine Praxis, die Vertrauen und Empathie ausstrahlt.
Regina Otto
Ihre Expertin für Praxis-Kommunikation
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Augengesundheit und visueller Wahrnehmung habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Als Kommunikationstrainerin weiß ich, wie wichtig eine klare und empathische Kommunikation für den Erfolg einer Praxis ist.
Meine Leidenschaft ist es, Praxisteams dabei zu unterstützen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, Missverständnisse zu reduzieren und das Vertrauen der Patienten zu gewinnen.
Durch gezielte Trainings und Coachings helfe ich, sowohl die Patientenzufriedenheit zu steigern als auch das Teamgefühl zu stärken.
Besonders wichtig ist mir, dass Empfehlungen zu individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL) nicht als Verkaufsargument, sondern als Mehrwert für die Gesundheit des Patienten verstanden werden.
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